Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư pv888

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do pv888 cung cấp, bao gồm website pv888.co, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các nền tảng liên quan thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi pv888 ("Dịch Vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Dịch Vụ của pv888, bất kể họ đang truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ địa điểm nào khác tại Việt Nam.

pv888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều – pv888 không thể đọc mật khẩu của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu định danh khác được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. pv888 không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ khác.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

pv888 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng trò chơi theo đúng yêu cầu của người dùng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác nhận người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (đủ 18 tuổi, không thuộc danh sách bị hạn chế) và ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và xử lý các hoạt động bất thường, tài khoản trùng lặp, sử dụng phần mềm bot hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để hiểu người dùng cần gì và cải tiến giao diện, tính năng của pv888 theo hướng phù hợp hơn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và chính xác.
• Thông tin khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới của pv888 – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của pv888 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của pv888 theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng không cân xứng đến quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email tiếp thị, pv888 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

pv888 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin cần thiết (tên, số tài khoản) để thực hiện giao dịch tài chính của bạn. Những đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với pv888.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ theo hợp đồng với pv888.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, pv888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận ngành: Trong một số trường hợp, pv888 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ tất cả người dùng.

pv888 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pv888.

pv888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không có phép:

• Mã hóa truyền dẫn: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pv888 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu pv888 được mã hóa theo chuẩn AES-256. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pv888 tiến hành kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống hàng quý thông qua đơn vị kiểm toán độc lập.

pv888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ 7 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán pháp lý.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Được lưu trữ 2 năm phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà pv888 đang lưu trữ và xử lý:

pv888 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho và không được thiết kế để thu hút người chưa đủ 18 tuổi.

• pv888 không thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách chủ động hay vô tình. Nếu phát hiện có tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Trong quá trình đăng ký, pv888 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ nếu có nghi ngờ.
• pv888 khuyến nghị bậc phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web giải trí người lớn, bao gồm pv888.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách pv888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat trực tuyến: 24/7 tại pv888.co (phản hồi tức thì trong giờ hoạt động)

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách pv888 xử lý yêu cầu bảo mật của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

pv888 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc các cải tiến dịch vụ mới.

Khi có thay đổi quan trọng, pv888 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ pv888.co, email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng khi đăng nhập.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ pv888 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật được cập nhật.